Klacht: auto gekocht kapotte schakelbak

omaislief op 06 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 6 juli 2016

Een klant heeft een auto gekocht bij Garage Hellevoet in Spijkenisse, die tijdens een proefrit goed leek te functioneren. Na aankoop viel echter de versnellingsbak op de snelweg uit, wat leidt tot zorgen over mogelijke kosten die de klant zelf moet dragen, aangezien de auto uit 2004 komt en er geen garantie op zit. De klant vraagt om advies over de situatie.

Mijn Klacht:

wij hebben bij garage hellevoet in spijkenisse een auto gekocht die tijdens een proefrit in orde leek maar op de snelweg vielen mijn versnellingen weg nu ben ik bang dat het bedrijf mij voor de kosten laat opdraaien. het bouwjaar is van 20004 .en er zat geen garantie op.
misschien kunt u ons adviseren wat wij daar aan kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

auto in orde maken

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM