Een klant heeft een klacht ingediend over de ANWB, waarbij zij aangeeft problemen te ondervinden bij het inloggen op haar eigen ANWB-account om informatie te verkrijgen over een gewonnen prijs. Ze uit haar frustratie over de situatie.
Nou een klacht, als je even op eigen ANWB inlog dan kom je er ook in van die prijs die je gewonnen heeft ….
Slimme meid ben ik toch………………………….
Ik ben gewoon tevreden met ANWB 1 keer gebruikt en dat is 9 jaar geleden met pech, maar voor die prijs heb ik al in mijn auto..................
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
