negentienzestig op 14 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een gebruiker heeft moeite met het vinden van de pagina ANWB.nl/goud2015, ondanks dat deze pagina bedoeld is voor goudleden. In tegenstelling tot de platina-pagina is de goudpagina moeilijk toegankelijk, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker die probeert in te loggen.
door de vele klachten is het eenvoudig niet te vinden ANWB.nl/goud2015.
voor platina wel, maar niet voor goud.
ik wilde ivm het pasende adeautje inloggen maar dat kukt dus niet
als ik op de site kan inloggen voor het passende cadeautje
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
