Een klant heeft moeite met het vinden van informatie over de actie anwb.nl/blauw2015 op internet. Hij uit zijn onvrede over de communicatie van de ANWB en voelt zich niet goed behandeld, vooral omdat er geen geschenken voor de feestdagen zijn ontvangen.
niks te vinden op internet van anwb.nl/blauw2015
mooi ,alweer een blunder van de anwb.
zo ga je niet met de leden om
niks geen kado voor de feestdagen
als de anwb zijn woorden na komt.
dan moet je geen reclame maken en dingen beloven.
anwb ontvangt een hoop geld van de leden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
