Heleen Muller op 09 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft moeite om de ANWB telefonisch te bereiken om een partnerlidmaatschap op te zeggen. Ondanks herhaalde pogingen krijgt hij alleen een bandje te horen dat het druk is en wordt hij verzocht later terug te bellen. De klant verzoekt om een bevestigingsmail van de ontvangst van zijn klacht.
Geachte heer/mevrouw
Ik probeer de ANWB telefonisch te bereiken om mijn partnerlidmaatschap op te zeggen.
Krijg echter alleen maar een bandje dat jullie het erg druk hebben en dat ik het later maar weer moet proberen.
Maar ook dan krijg ik niemand aan de lijn ( ik heb dit zelf om een paar minuten voor 18.00 uur nog geprobeerd.
Ik wil graag een bevestigingsmail dat u deze mail heeft ontvangen.
Ik ben helemaal niet tevreden!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
