Mijn Klacht:
De ANWB is arrogant, reageert nooit op email vragen terwijl deze juist zijn bedoeld om technische vragen te stellen. Dien je een klacht in dan krijg je geen antwoord op je klacht maar een standaard brief. Wil je een auto kopen via de ANWB en je klikt VW, Audi, Seat of Skoda aan dan kun je deze auto’s helemaal niet kopen, waarom staan ze dan in het lijstje. Klacht ingediend, wel antwoord, maar flutantwoord, “U heeft gelijk maar we laten het toch zo staan”. Hier ga ik niet over. Verder staat op de website bij aanpassen pakket al ruim een jaar, “wegens een technische fout is aanpassen niet mogelijk, excuses voor het ongemak”. Heb ik meerdere malen gemeld, wordt niets mee gedaan. Walgelijk zo’n ANWB.
En dan nu een absurde prijsverhoging van 25% met mogelijkheden waar ik niets aan heb. Kiezen kan ik niet. Neem ik een goedkoper pakket dan is weer bijna niets gedekt. Het enige wat perfect werkt bij de ANWB is de afdeling verzekeren. Ik heb alles bij de ANWB opgezegd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de prijsverhoging teruggebracht wordt naar een normale prijsverhoging. Bijvoorbeeld inflatiecorrectie. En pakketten moeten niet worden opgedrongen, je wilt niet betalen voor zaken waarvan je geen gebruik maakt. Maar of ik weer lid wil worden betwijfel ik want de arrogantie blijft.
