Een langdurig lid van de ANWB, met een platina lidmaatschap van 47 jaar, ontving een nieuwe pas met informatie over een cadeau in de ANWB-winkel. Bij het controleren van de website vond de klager echter geen verdere details over het cadeau.
Ben al 47 jaar lid ANWB dus platina kaarthouder. Kreeg nieuwe pas opgestuurd met folder dat er een kado’tje in Anwb winkel lag. Gekeken op Anwb/bedankt, niets te vinden
Oplossing is wat het kado'tje is wat in de ANWB winkel klaarligt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
