Klacht: anwb bedankt?

b.rotmans op 14 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 14 januari 2015

Een klant heeft een "bedankje" opgehaald bij het ANWB-kantoor in Apeldoorn en is teleurgesteld over de kwaliteit van het ontvangen eerstehulpkitje. De klant vindt het doosje te klein en vraagt zich af of het cadeautje niet populair is, gezien de beschikbaarheid ervan in vergelijking met eerdere acties.

Mijn Klacht:

zojuist “bedankje” opgehaald op ANWB kantoor A’doorn.(om cadeautje alvast te bekijken moest je inloggen ja ja heel spannend vooral als inloggen moeilijk gaat)
Heb het cadeautje in ontvangst genomen (gratis dus) maar …….
wat een belachelijk klein EERSTE HULP doosje.
Dat de ANWB zo’n cadeautje durft weg te geven!
Valt me nog mee dat kit nog beschikbaar was, of ……. een teken dat veel leden dit cadeautje niet de moeite waard vinden om op te halen?
bij eerdere acties (fietslampsetje) meegemaakt dat presentje al n na 2 wkn niet meer beschikbaar was.

Gewenste Oplossing:

geen cadeautjes weg geven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM