Klacht: Accu van ANWB met kuren

Lucies op 28 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 28 april 2013

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een door de ANWB geleverde accu, die na een jaar gebruik te lage spanning vertoont. Ondanks drie bezoeken van de ANWB om de accu op te laden, blijft het starten van de motor problematisch. De ANWB adviseerde de klant om een druppellader te gebruiken, wat de klant als onacceptabel beschouwt gezien de garantie van drie jaar op de accu.

Mijn Klacht:

Vorig jaar februari heeft de ANWB ons een nieuwe accu geleverd. Echter, afgelopen maanden is de ANWB 3 x bij ons langs geweest omdat de motor niet wilde starten. Reden?
De accu had te lage spanning steeds!
Steeds laadde de ANWB de accu ter plekke weer op en konden wij weer (een poosje) rijden. Echter, het starten blééf zwak en wordt naar verloop van tijd steeds zwakker.
Nu hadden we dit euvel wederom dit weekend (27 april) en raadde de ANWB-hulpdienst ons aan om een ‘druppellader’ te plaatsen in de motor, aan de accu vastgemaakt. Dit om de accu constant op peil te houden. Dit is toch te gek voor woorden?! Een accu die nog maar nét een jaartje oud is en waar we 3 jaar zogenaamd ‘garantie’op zouden hebben!
Ook moeten we dan een verlengsnoer aanbrengen dat loopt van onder de motorkap, dóór ons tuinhek naar ons huis.
Dat zie je toch bij geen één auto zo langs de straat?
Maar nee, hij deed of dit de enige juiste oplossing was en ‘heel gewoon’ hoor, om dit te doen!
En ja, je kon ook wel een zgn. ‘hybride-accu'(? ben leek) laten plaatsen, maar die vergt veel meer onderhoud volgens hem….
Wij zijn het zát om met een onbetrouwbare accu door te blijven sukkelen en gaan maandag naar onze garage om dit vervelende euvel eindelijk eens góed te laten oplossen!

Gewenste Oplossing:

Dat we ons geld voor die waardeloze accu van de ANWB teruggestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM