Mijn Klacht:
OP 29-11-2014 maak ik zoals elk jaar ruim op tijd mijn ontvangen nota ANWB nr 1801636183 over via telebankieren van 96,50
Waarom er 1,50 bijstaat voor acceptgirobetaling is mij niet duidelijk ik betaal al jaren digitaal
Dan wordt er volgens mijn boekhouding op 16-12-2014 een bedrag van 124 euro afgeschreven
Dan op 30-12-2014 wordt het eerder betaalde bedrag van 95 euro teruggestort ( minus 1,50 acceptgirobetaling) en blijk ik zomaar een ander pakket te hebben afgesloten zonder het te weten
Dit is op zijn minst een vreemde gang van zaken en ik neem hier geen genoegen mee
Ik heb destijds gekozen voor het standaard pakket en wens geen verandering anders zeg ik mijn lidmaatschap geheel op
Gewenste Oplossing:
Oude situatie terug draaien of opzeggen .
