Klacht: aanmaning

o.yasar op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 11 september 2014

Een klant van ANWB heeft een aanmaning ontvangen van een incassobureau voor een niet-automatisch geïncasseerde premie van juli. Ondanks het feit dat de klant altijd op tijd heeft betaald en meerdere verzekeringen bij ANWB heeft, voelt hij zich onterecht behandeld en vindt hij het onacceptabel dat hem wordt geadviseerd om naar een andere verzekeraar te kijken.

Mijn Klacht:

Beste dame/heer,
ik heb zo net een aanmaning via incasso bedrijf over gemaakt voor de maand juli die niet automatisch geïncasseerd kon worden hierdoor hebben jullie voor mijn auto verzekering incasso ingeschakeld
ik heb net via jullie klanten service proberen uit te leggen dat dit mij is ontgaan uw college van de klanten service heeft na overleg met de financiële afdeling mij aangegeven dat ik incl incasso kosten geld over moet maken
Ik vind dit onvoorstelbaar ik heb een anwb lidmaatschap , autoverzekering, motorverzekering, en doorlopend reisverzekering bij jullie lopen ik heb altijd netjes al mijn premies betaald is dit het manier van jullie hoe jullie met de vaste klanten mee omgaan er word duidelijk aangegeven dat ik eigenlijk een andere verzekeraar moet nemen on mijn verzekeringen over te nemen ik heb hier geen woorden voor
Ik heb zo net de aanmaning overgemaakt en ik ga per vandaag een andere verzekeraar zoeken om mijn verzekeringen onder te brengen
terwijl ik bij iedereen die ik kon aangaf dat ik met anwb uiterst tevreden was!!!!!
Omer yasar
schoener 10
1113JE Diemen
0627048818

Gewenste Oplossing:

Dat mogen jullie zelf verzinnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM