Klacht: 3e kenteken

Brummatig op 13 september 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 13 september 2016

Een lid van de ANWB heeft bezwaar aangetekend tegen de kosten van 150 euro voor het registreren van een derde kenteken, nadat hij zijn tweede auto heeft verkocht en vervangen. De klant wijst erop dat de communicatie van de ANWB suggereert dat leden onbeperkt geholpen worden met hun voertuigen, wat volgens hem niet klopt. Hij pleit voor een eerlijkere formulering van de voorwaarden met betrekking tot het aantal geregistreerde kentekens.

Mijn Klacht:

Heb normaal gesproken bij de anwb 2 auto’s geregistreerd staan
Ben aan beide auto’s dit jaar geholpen. 1 auto is een paar maanden geleden verkocht. Hier is een andere auto voor in de plaats gekomen.
anwb noemt dit ” het derde kenteken ” en dit kost 150 Euro
Heb hier uiteraard protest tegen aangetekend.
Zelfs vandaag staat er op de counter van de anwb winkel, je bent lid als persoon, en word geholpen aan onbeperkt aantal auto’s
Eerlijker zou zijn geweest “met een max van drie kentekens”

Gr Kees van Brummelen
Lid sinds 1983

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM