Mijn Klacht:
Mijn buurvrouw is invalide en haar auto was vandaag in brand gestoken door een vandalist. Ik had nog een oude auto staan en ik heb de accu van de auto opgeladen maar de tank was bijna leeg. Ik ben naar de benzine pomp gereden maar de tank dop was defect en ging niet meer open. Ik heb de wegenwacht gebeld alle gegevens doorgegeven maar ze vroeg of ik een id bewijs bij mij had ik zei nou nee en heb de hele situatie uitgelegd dat mijn invalide buurvrouw haar auto in de brand gestoken is. Dat mijn vrouw met een drieling thuis zit dat niemand hem kan brengen maar dat ik hem wel kan ophalen nadat ik geholpen ben. De vrouw aan de telefoon zei dat ze mij niet ging helpen en dat ik het maar moest uitzoeken omdat ik mij moest legitimeren! (Alsof ze politie agent was ofzo) dus ik word geïrriteerd en zei ik vind dit schandalig! Ik ben 10 jaar lid en u laat mij staan? Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen. Dus ze zegt dat kan niet en ik moest het maar uitzoeken. Ik was inmiddels zo overstuur en kwaad dat ik haar heb uitgescholden (had ik misschien niet moeten doen maar het is toch schofterig je neemt een dienst af kom nou!) Ik ben weer terug gereden naar mijn buurvrouw die overstuur thuis zat en heb daar mijn legitimatie opgehaald. Maar toen was mijn tank echt leeg. Dus ik belde terug en kreeg een collega aan de telefoon. Die eiste een excuus van mij want haar collega had een aantekening gemaakt dat ik een grote mond had. Dus ik zeg nee en ze helpt me gewoon niet en hangt op gevolg mijn vrouw met 3 kinderen alleen en een invalide buurvrouw zonder auto wat een grote grove schande!!! Vervolgens nog een keer terug gebeld en ze helpen gewoon niet meer. Wat een dictators daar! Ik heb dit nog nooit meegemaakt! Ik sta nog vol ongeloof. Ik raad iedereen aan weg te gaan bij dit schandalige bedrijf die denken dat ze een monopoly positie hebben!
Gewenste Oplossing:
Een excuus en een flinke compensatie. Zo niet eis ik 10 jaar lidmaatschapsgeld terug en span ik een rechtszaak aan dit is verschrikkelijk asociaal!!
