Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Armanda Coenraadts op 11 december 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
een goedendag. ik stond met pech op de A 50 bij afslag Herveld. ik moest naar Tilburg daar woon ik. de anwb alarm centrale gebeld en die heeft de wegenwacht gebeld die heeft mij afgesleept naar Wijchen. onderweg naar Wijchen begon de... Lees meer
Klacht van Kavak op 11 december 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik had pech onderweg en belde ANWB voor pechhulp. Ik sloot een verzekering af en gaf hiervoor mijn gegevens. Mijn huisnummer heb ik correct doorgegeven en dit kan mijn huisgenoot bevestigen want die stond naast me. De pechhulp kwam aan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 december 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op zondag 3 december 2017 belde ik de Fordservice omdat mijn auto 14 ZBN 8 niet wilde starten. De ANWB stuurde een service auto. Mijn accu bleek leeg te zijn en werd vervangen door een nieuwe. Nu had ik in juni... Lees meer
Klacht van jos Pattinasarany op 08 december 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
onjuiste factuur ANWB lidmaatschappasnr. 139415700 Lees meer
Klacht van A. Hooijmans op 05 december 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben op ons nieuwe adres (nog) geen Kampioen van december 2017 ontvangen. Degene, die nu op ons vorige adres woont, heeft er wel één ontvangen op haar naam, maar niet op één voor ons. Lees meer
Klacht van Zaki Ghaleb op 04 december 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik zit langer dan 90 minuten te wachten en er is maar een monteur aanwezig in mij regio. Ik begrijp niet waarom er niet meer zijn wij betalen zoveel per jaar en dit krijg je als service. Ik vind dat... Lees meer
Klacht van theotrees op 01 december 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
tussen 7 en 14 oktober van dit jaar was ik als vrijwillig begeleider van blinden en slechtzienden van de stichting Twin travel op vakantie in porto Portugal. op de laatste dag wilde een van de gasten nog eens langs de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 november 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik kan niet inloggen of inlogcode opvragen omdat de lidmaatschapspas niet in combinatie zou zijn met postcode. 6662pl lidnr. 121250202 Lees meer
Klacht van zoghlami op 14 november 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een brief van jullie mogen ontvangen inverband met een betaling van 152,50 euro van de anwb. Wat ik niet snap is dat ik ook al een betaling van 160,07 euro ook van de anwb maar dan bij ... Lees meer
Klacht van J. Pieper op 01 november 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wegens wanorde in mijn administratie in verband met mijn ggz is mij een rekening ontschoten van de premie reisverzekering augustus 5,74 euro, de maanden erna zijn wel betaald. toen ik hier achter kwam heb ik direct gebeld en zou na... Lees meer