Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van R. Scheepstra op 01 april 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ben al ruim 25 jaar lid van de ANWB en heb over de mensen van de ANWB die helpen op de weg niets dan lof. Daar houdt het ook mee op, heb nu al een paar keer vragen gehad waarbij... Lees meer
Klacht van Mevr. H.Spoelhof op 29 maart 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Waar is de site om de oplossing van de ANWB ledenreizenpuzzel in te vullen? Lees meer
Klacht van H.Swaan op 29 maart 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
1. Telefonisch contact niet te doen. Een keuze menu met 6 keuzes.met ieder nog eens 4 - 6 keuzes. Ik moest contact zoeken contact met de afdeling reisverzekering. 3 keer verdwaald (telefonisch) uiteindelijk de schadeverzekering met 4 keuzes,... Lees meer
Klacht van Casper Verhoeven op 29 maart 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ca. 3 weken geleden startte mijn auto niet. De wegenwacht heeft hem opnieuw opgestart en heeft mij begeleidt naar het servicecentrum te Breda alwaar ze mijn accu hebben vervangen. De auto rijst sindsdien goed. Wat blijkt , de portieren en... Lees meer
Klacht van 273090895 op 28 maart 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
hallo. op woensdag 20-03-2019 ik had pech gegald ik had ANWB gebeld en auto gekijken en advies van ANWB is krukas sensor kapot moet vervang woerden en ANWB mijn getrokken naar EKO garage in Nijmegen Eko garage de krukas... Lees meer
Klacht van C. Burggraaf op 25 maart 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vrijdagavond, 22 maart, zijn wij over een ijzer voorwerp gereden wat van een viskar afgeschoten was, en konden niet verder rijden. Vervolgens werden wij door rijksdienstwegverkeer naar de Proostweg in Utrecht gebracht, alwaar wij zelf de anwb moesten bellen om... Lees meer
Klacht van Opel opc op 18 maart 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Reeds om 13.50 de pech gemeld en de anwb heeft net gebeld over drie kwartier is hij er hij moet van ver komen dus hulp is er pas om 16.45 schandalig Lees meer
Klacht van bvloo op 14 maart 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ondanks aankondiging kan windkracht tien aan is mijn paraplu toch dubbel geklapt. Kan ik hiervoor een nieuw exemplaar krijgen. Vr. groetend B,van Loo Lees meer
Klacht van rosamik-2 op 11 maart 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heb getracht de oplossing van de jantje beton puzzel in te spreken. Niet gelukt. Oplossing is: REISLUST Hoe nu verder??? Mijn e-mail adres is: [email protected] Lees meer
Klacht van Puzzelboek1 op 10 maart 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In anwb ledenreizen staat een puzzel op blz 23 met verwijzing naar site waar je het in kan vullen , maar deze werkt niet. Lees meer