Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lakitten op 03 november 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Sinds gisteren de nieuwe app van ANWB gekregen. Ik heb geen inzage meer in mijn verbruik. Ze zijn telefonisch nauwelijks te bereiken. Via whatsapp gereageerd. Is doorgestuurd.Ik moet 5 werkdagen wachten op antwoord. Vermeld dat ik hier niet akkoord mee... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 oktober 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Dag, De oude Energie app was prima maar nu kan ik lang niet meer inloggen. Er moest een nieuwe app komen die beter was......... een ramp. En nu hang ik al 6 minuten in de wacht in een poging contact te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 oktober 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Dag, De oude Energie app was prima maar nu kan ik lang niet meer inloggen. Er moest een nieuwe app komen die beter was......... een ramp. En nu hang ik al 6 minuten in de wacht in een poging contact te... Lees meer
Klacht van Ronvanseeters op 22 september 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Via de ANWB heb ik mijn derde private-lease auto. Omdat de ANWB een mail heeft gestuurd waarin wordt vermeld dat de ANWB zou zorgen voor het soepel overgaan van mijn oude en nieuwe contract. Dit is echter niet gebeurd en... Lees meer
Klacht van Mark Exalto op 02 september 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste medewerker, De ANWB centrale vroeg mij U via deze weg u te contacten. Omdat ik de sleephistorie met de daarbij horende meldingen nodig heb van onze auto recent aangekochte auto met kenteken 6-TXK-48. Uitleg waarom wij dit nodig achten: Wij hebben bovenstaande auto... Lees meer
Klacht van jan schijndel op 15 augustus 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ben gewend om achter laptop/pc op groter scherm overzichtelijk zaken te regelen , overheid , bankzaken en nu heeft de anwb energie dit onmogelijk gemaakt door alleen maar inzichtelijk te zijn via app op telefoon , zeer onoverzichtelijk en maar... Lees meer
Klacht van Kais Bitar op 14 augustus 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een ANWB-abonnement en mijn auto is vlak bij de grens met Nederland (500 meter verderop) kapot gegaan. Ik wacht al meer dan 3 uur en er is nog steeds geen hulp. Ik heb al meerdere keren gebeld, steeds... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 augustus 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Donderdagavond 7-8-2025 omstreeks 18.25 uur met mobielnummer 31 647748054 werd ik gebeld door de operator van de ANWB met de vraag of ik melding had gedaan voor autopech op een locatie ergens in Tilburg. Als er echt melding was gemaakt moet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juni 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik ben lid geworden op 11mei 2025 12 mei 2025 wil mijn auto niet starten ik anwb gebeld die heeft iemand gestuurt die zei oke het is u accu met start kabels heeft hij hem weer aan de praat gekregen nu moet... Lees meer
Klacht van FfEeMmKkEe op 25 juni 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik meld mijn pech. ik word gebeld en blijkt dat ik verkeerd verzekerd ben. blijkbaar kun je met een partnerpas niet een tweede auto verzekeren terwijl dit aan de voorkant altijd mijn bedoeling is geweest. er zijn dus altijd al... Lees meer