Mijn Klacht:
Via de ANWB heb ik mijn derde private-lease auto. Omdat de ANWB een mail heeft gestuurd waarin wordt vermeld dat de ANWB zou zorgen voor het soepel overgaan van mijn oude en nieuwe contract. Dit is echter niet gebeurd en Ayvens heeft me twee maanden in rekening gebracht vanwege het te vroeg beëindigen van mijn contract. Ayvens heeft daarin gelijk, maar dat de ANWB me hierin niet tegemoet wil komen vind ik niet normaal. Er is geprobeerd om telefonisch en via de mail om uitleg te vragen, maar de ANWB neemt hierin geen verantwoordelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn klacht serieus wordt genomen en niet wordt gezegd in een mailtrail:
Het houdt niet op bij hem
