Mijn Klacht:
Beste medewerker,
De ANWB centrale vroeg mij U via deze weg u te contacten.
Omdat ik de sleephistorie met de daarbij horende meldingen nodig heb van onze auto recent aangekochte auto met kenteken 6-TXK-48.
Uitleg waarom wij dit nodig achten:
Wij hebben bovenstaande auto gekocht op 1 juli, en op 18 aug jl. hebben wij gebruik moeten maken van de bij u afgesloten ANWB reisverzekering met relatienmr.:349452628.
Dit omdat de auto moest worden weggesleept. Tijdens dit sleepmoment liet de chauffeur vallen dat er in zijn systeem een melding stond van een eerdere sleepdienst in de maand voor onze aankoop.
Wij hebben de vorige eigenaar schriftelijk gevraagd naar deze melding en de daar bijhorende reparatie of oplossing. Maar tot op heden krijgen wij geen antwoord of wimpelt hij ons af.
Wij willen ons nu gaan beroepen op de wet non-conformiteit artikel 7:17 BW verkoop met verborgen gebreken.
De auto staat nu vanaf 20 aug. bij onze garage voor een beoordeling van het probleem.
Voor ons is de historie/ geschiedenis van belang om twee redenen: het reduceren van onderzoekskosten en of er hier daadwerkelijk sprake is van non-conformiteit.
mvgr.
Jacqueline Kampers,
en zoon Mark Exalto.
Gewenste Oplossing:
Een uitdraai van meldingen onder het kenteken 6-TXK-48 betreffende periode januari 2025 tot heden, waarbij er omschreven staat waarom de hulpdienst ter plaatse moest komen.
