Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van DQP op 13 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Dossiernummer: 1299242443 Kenteken: 44-TN-XZ Geachte Heer en of Mevrouw, Op de laatste dag van ons verblijf in Frankrijk schrijf ik u deze klacht. U kunt uw versie meelezen in het reeds aangelegde dossier. Mijn klacht bestaat uit het in gebreke blijven van u als organisatie... Lees meer
Klacht van jboxem123 op 13 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
wij waren op vakantie in woudsend camping de rakken bij aankomst en na de spullen uitgeladen te hebben zou ik mijn auto op parkeerplaats moeten zetten maar toen ging mijn electr voorruit niet meer dicht kon auto dus niet afsluiten heb toen... Lees meer
Klacht van emille op 13 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
27 juli zijn wij gestrand met de auto op de snel weg in duitland wij zijn die dag lang aan het lijntje gehouden door de anwb wij bellen u over een uur terug en vragen hoe het met u is... Lees meer
Klacht van birke op 13 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onze vakantie in zuid Frankrijk is een regelrechte nachtmerrie geworden door o.a. de ANWB. Nadat wij pech kregen bij Lyon begonnen de communicatie problemen met de ANWB alarmcentrale. We bellen u terug, tja.... dat moet nog steeds gebeuren, als u... Lees meer
Klacht van ANWBnachtmerrie op 13 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Inmiddels in NL aangekomen, en werkelijk een nachtmerrie achter de rug. Nu vertelt de medewerkster dat er helemaal geen transport opdracht is voor mijn auto die bij het verhuurbedrijf staat in frankrijk waar ik de vervangende auto heb moeten ophalen... Lees meer
Klacht van waldpykje op 13 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goedemiddag Hieronder staatde klacht die ik tot 2 maal heb opgestuurd naar de anwb.Maar niks gehoord. Inmiddels heb ik vandaag maar zelf die 25 euro betaald anders zijn we die 2 tickets kwijt Na het zoveelste telefoontje waar ik spuugzat van... Lees meer
Klacht van DQP op 12 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De ANWB heeft is het gelukt om mij, op vakantie, anderhalve week, aan het lijntje te houden om mij auto te laten maken. Toen het uiteindelijk te laat was om deze te laten maken is er besloten dat de auto... Lees meer
Klacht van human nature waterproof op 10 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
vorig jaar schoenen in groningen bij anwb gekocht hooguit 10x gedragen,kom er tijdens vakantie in Zweden 6-13 juli achter dat ze bij lopen in nat gras en tijdens regenbui zo lek als een mandje zijn. Benterug gegaan naar winkel reactie verkoopster... Lees meer
Klacht van Nilsdeboer op 09 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag lid geworden omdat de auto niet wilde rijden. Monteur heeft alles doorgemeten en ihet blijkt een computerfout te zijn wat alleen door de officiele dealer verholpen kan worden. Ok, duidelijk. Alleen wel schandalig dat de anwb weer vertrekt zonder... Lees meer
Klacht van fritske1950 op 09 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Had eerst op de website de geschatte waarde van mijn auto VW Passat Variant kenteken 42--PL-NL opgevraagd dit was 3.350 Euro, toen foto's en alles erbij gevoegd en opgestuurd voor de autokoop verkoop en kreeg toen als eindbedrag 2.250 euro... Lees meer