Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mleen1965 op 17 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 1 augustus kocht mijn man voor 17,95?euro een familypack veiligheidshesjes bij de ANBW Winkel in Leiden. Wij gingen op vakantie en nu bleek dat we ze nog hadden. Na onze vakantie wilde mijn man ze gelijk terugbrengen. De retour... Lees meer
Klacht van chrisleyds op 17 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
6 dagen heeft het mij bezig gehouden, na zelf al bij volkswagen dealer te zijn geweest , toch door monteur welke ter plaatse was nogmaals naar garage auto laten afslepen omdat deze het ook niet eens was met de vw... Lees meer
Klacht van RabiaAzzeddine op 17 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Betreft auto schade opelzafira! We hebben al eerder een klacht gestuurd. De dak koffer hebben ze eraf gehaald, en alle bagage die in de koffer zaten hebben ze eruit gehaald en in de auto gedaan. -bagage was in de auto gepropt!!... Lees meer
Klacht van Joukje Marra op 16 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op woensdag 8 augustus kwamen met pech te staan op een parkeerplaats langs de route du Soleil te staan. Via 112 werden we weggesleept door een depanneur, een Renault garage in een dorpje Montigny-le-roi. Deze garage gaf direct aan onze... Lees meer
Klacht van Mouradadouiri op 16 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb in marrokko pech met de auto turbo defect. Maar de conclusie van de sleepdienst war wat anders ik heb €500,- betaalt voor onderdelen en 130 voor arbeidkosten, maar wat bleek later. het lag niet daar aan. Lees meer
Klacht van drent376 op 16 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Eind juni met een lekke radiateur de anwb gebeld, de monteur belt al heel snel dat hij binnen 10 minuten bij mij zal zijn en is dat ook. Hij beoordeeld de lekkage, vult de radiateur bij laat de dop eraf... Lees meer
Klacht van griet5 op 15 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
14-08-2012 contact gehad met Margo Leeuwen. Hele situatie uitgelegd vanwege dit e-mailtje. Zaterdag 11-08-20012 om 10:30 uur kregen wij pech met onze camper. Anwb gebeld en we kregen een sms dat het plus minus 2 uur kon duren. Dat konden wij begrijpen. We hadden doorgegeven... Lees meer
Klacht van Margret67 op 15 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte meneer/mevrouw. ik heb bij de ANWB een fiets voor mijn moeder gekocht (electrische).Nu moet zei een nieuwe batterij hebben voor haar fiets.Heb voor 4 maanden geleden al 1 besteld.Voor een maand geleden er achter aan gebeld,toen werd mij vertelddat het... Lees meer
Klacht van C K van Willigen op 14 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 22 juli 2012 al een klacht hierover ingediend. Als oplossing krijg ik dat de klacht bij U is opgelost. Zelf heb ik echter nog NIETS van de ANWB gehoord. Ik heb al diverse keren een mail gestuurd maar geen reaktie gehad.Het terugbellen... Lees meer
Klacht van C K van Willigen op 14 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 22 juli 2012 al een klacht hierover ingediend. Als oplossing krijg ik dat de klacht bij U is opgelost. Zelf heb ik echter nog NIETS van de ANWB gehoord. Ik heb al diverse keren een mail gestuurd maar geen reaktie gehad.Het terugbellen... Lees meer