Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lulhannes op 17 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
MIJN OPHANGSYSTEEM VOOR RESERVEWIEL IS STUK GEMAAKT BIJ HET VERWIJDEREN VAN RESERVE WIEL.DAT MISLIJKTE.DOOR MONTEUR VAN ANWB WAS VERTELD DAT HET DOORKNIPPEN VAN DE KABELS NIET KWAAD KON.VERTROUWDE DE ZAAK NIET ,NAAR GARAGE GEGAAN ,DAAR WERD VASTGESTELD DAT HET RESERVEWIEL ER IN... Lees meer
Klacht van donner op 16 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik hebben dit jaar deelgenomen aan de KCK Camper Challenge. Er is in het clubblad (KCK), de website, de uitnodiging enz. altijd sprake geweest van een reis met een (gloed)nieuwe canper. Bij de inspectie bleek onze camper 15 maanden oud... Lees meer
Klacht van j.klaverdijk op 15 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
stadshulp gevraagd 25-09-2012 (lege accu)was alleen lid voor buiten de stad.klacht verholpen (20 minuten)lid geworden stadshulp kosten vlg.telefoniste 72,-- euro afgeschreven van mijn rekening 122,-- euro (05-10-2012 rek.nr 0123 140 10000). Is dit wel juist? Ik betaal elk jaar december 50,--euro... Lees meer
Klacht van sjather op 15 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
vlak voor onze vakantie kregen wij een folder in de bus van de anwb, wij konden voordelig europa service afsluiten. Aangezien wij met de camper van mijn ouders op vakantie zouden gaan leek ons dit een goed idee en hebben... Lees meer
Klacht van kimites op 14 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik ben niet tevreden over hoe mij gemeld is toen ik pech kreeg in mijn gemeente na een uur was de monteur aanwezig oke dat kan maar toen ik melding van mijn pechgeval werd mij gemeld dat ik geen hulp... Lees meer
Klacht van gerrie kemfers op 13 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onlangs heb ik gebruik gemaakt van de Anwb verkoopservice om een gegarandeerd bod op mijn auto te krijgen.Het gaat over een dealeronderhouden bmw 316 van het type e36, het is het laatste gefacelifte model van de e36.Je moet heel wat... Lees meer
Klacht van Wielders op 11 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn klacht is dat krantenjongens/postbezorgers niet hun best doen voor het vertrouwde blad van de ANWB De Kampioen omdat ze denken dat het een "reclameblaadje" is. Steeds kom ik erachter dat onze postbezorger het tijdschrift niet levert. Ik heb het... Lees meer
Klacht van schip6467 op 10 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
mijn woonplaats ligt niet op de juiste plaats bij invoeren route Lees meer
Klacht van liad op 08 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn vakantie naar zuid frankrijk in september 2012 Op dinsdag 18 september 2012 ging ik op vakantie met mijn camper, het zou een low budget vakantie worden omdat ik er financieel niet denderend voorstond. Had al op zaterdag willen vertrekken maar kwam... Lees meer
Klacht van compo62 op 08 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb bij de ANWB (Unigarant) een Allrisk scooter verzekering lopen die is afgesloten op 23 maart 2011 voor een premie van € 30,13 per maand. Mijn verzekerings jaar loopt van 1 mei tot 1 mei en loopt stilzwijgend door.... Lees meer