Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mhorst op 02 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wilde graag mijn lidmaatschap opzeggen omdat ik niet meer in het bezit ben van een auto en daarnaast is het lidmaatschap tussentijdse flink verhoogd. Ik ben hiervan niet op de hoogte gebracht, noch schriftelijk noch telefonisch. Afgelopen week heb... Lees meer
Klacht van Ingetenniglo op 02 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gisteren een lekke band gekregen op de snelweg. We reden in de auto van mijn ouders (met toestemming van mijn ouders). Vervolgens vlug bij het eerstvolgende tankstation gestopt. Toevallig reed ook op dat moment een auto van de wegenwacht het... Lees meer
Klacht van rudyeggert op 31 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben in december 2012 een andere auto gekocht en daar zit pech onderweg pakket bij. Nu hebben wij de lidmaatschap van de ANWB niet optijd kunnen beeindigen en heb ik 141,22 betaald en ben het hier niet mee eens.... Lees meer
Klacht van pasha01 op 29 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
onze zoon rsh courtens lid nr3233845788 woonachtig balijeweg 112 6222bj maastricht is geaboneerd op promotor sinds 2010,zijn vader t courtens die ook lid is nr3221500464 niet geaboneerd op promotor,word toch eveneens als onze zoon jaarlijks het abonnements geld afgehouden,wij hebben... Lees meer
Klacht van detop op 29 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn auto wilde niet starten ik heb een C5 break op lpg die moet starten op benzine. De wegenwachthulp die kwam had er duidelijk geen zin in, hij mopperde wat en kwam na het slopen van de afdekdeksel van de... Lees meer
Klacht van massop op 29 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gisteren moest ik voor mijn werk in Rotterdam Ahoy zijn. Net voor het oprijden van de parkeerplaats begon het lampje van de accu te branden en kon ik mijn stuur haast niet meer draaien. Direct heb ik de Anwb gebeld, maar... Lees meer
Klacht van sheila27 op 28 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
afgelopen 29 augustus heb ik een lidmaatschap aangeschaft, omdat ik dan de laatste 3 maanden van 2012 gratis zou krijgen en gelijk betaal voor 2013. Ik heb speciaal gewacht op die aanbieding omdat ik geen volle mep ga betalen als... Lees meer
Klacht van Steen26 op 26 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De wet zegt dat je dus je lidmaatschap op moet kunnen zeggen per maand. ANWB maakt hun eigen regels en als je niet voor 17 november 2012 opzegt BETAAL JE GEWOON EEN JAAR DOOR. BELACHELIJK!!!! Lees meer
Klacht van Fatih78 op 26 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 1 juli 2012 een lidmaatschap wegenwacht aangesloten. Ik zag dat er op19 december 2012 het zelfde bedrag van me rekening is afgeschreven voor het jaar 2013. Ik zie de logica er niet in ik heb toch al... Lees meer
Klacht van Freriks1 op 26 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb onlangs een Mercedes gekocht. Mercedes biedt 24 uur per dag, 7 dagen in de week en in heel Europa service inclusief vervangend vervoer. Ik ben lid sinds 1983 en heb nu dus even geen wegenwachthulp nodig. Het is... Lees meer