Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van bastiaan1000 op 19 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn vader (86 jaar) is al 44 jaar lid en heeft een platina kaart. Nu hebben we,omdat vader er erg slecht er aan toe is, opgezegd. Toch moet nog mijn vader heel 2013 lid blijven. Dat is GEEN platina behandeling. Als... Lees meer
Klacht van Desireeauto op 19 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In november 2012 is de accu van de ANWB vervangen, ik heb toen een brief gestuurd op,advies van de ANWB medewerker omdat mij gezegd was dat er maar 3 maanden garantie opzat i.p.v. 3 jaar, zodat de bon opgezocht kon... Lees meer
Klacht van dhinrichs op 18 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 1 november 2012 zeg ik mijn lidmaatschap schriftelijk op bij de ANWB. Nadat ik toch een acceptgiro voor het nieuwe jaar (2013) ontvang neem ik telefonisch contact op. Mijn brief blijkt niet ontvangen te zijn. Ik krijg het advies... Lees meer
Klacht van user-161808 op 18 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
maart 2009 hebben wij een auto geleent van de anwb wij zouden opvakantie gaan maar ik kreeg pech met de auto. man van de anwb had zelf gezegt dat we een leen auto konden krijgen ik wist niet eens of... Lees meer
Klacht van hayley4 op 18 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
mijn klacht is dat ik 2maal abonnement geld voor 1 auto moet betalen . heb hier al in jan een klacht ingediend, per telf en per email aan KLACHT .nl . heb er niets over gehoord. ik heb... Lees meer
Klacht van skisa86 op 18 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 1 november een brief gestuurd naar de ANWB om mijn lidmaatschap voor 2013 op te zeggen. Vervolgens kreeg een nieuw pasje toegestuurd en daarop volgend ook een rekening. Hierover heb ik gebeld, een klacht ingediend op hun... Lees meer
Klacht van transporter op 17 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
dinsdag 12 feb stonden we in friesland met doorgescheurd chasis van een aanhanger het was allaat dus maar zonder kar naar huis gereden andere dag anwb gebeld toen bleek dat mijn betaling via internet fout was gegaan en... Lees meer
Klacht van perry27 op 15 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goedendag ik heb verleden jaar rond april mijn lidmaatschap telefonisch opgezegd bij de anwb dat was volgens mij goed door gekomen want ik wou enige tijd bij mijn anwb visa inloggen en dat ging niet .Toen heb ik de anwb... Lees meer
Klacht van richard_smit op 15 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Opzeggen bij de ANWB is niet makkelijk. de laatste week van november probeerde ik mijn ANWB op te zeggen omdat de dealer dezelfde service biedt. Helaas, je moet voor 15 november opzeggen bij de ANWB. En inderdaad is het verenigingsrecht... Lees meer
Klacht van 42-up op 15 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
jaar gratis abonnement beloofd op WW, vervangende auto en woonplaatsservice bij auto aankopen via ANWB autokoopservice (zwart-op-wit per april 2012); n.a.v. klachten van 19 en 28 december toezegging gekregen dat ik het abonnement per 1/1/2013 zou krijgen; na herhaalde pogingen... Lees meer