Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tetjel10 op 03 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Enkele weken geleden lazen mijn ouders (86 en 84 jr.oud) een advertentie over een aanbieding van een rollator van 200 euro voor 159 euro. Dus mijn vader wilde die rollator kopen, in d winkel in Emmeloord. Daar aangekomen stonden inderdaad een... Lees meer
Klacht van Gee op 02 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Zeer onvriendelijke medewerker... ANWB. Op 28 feb. Jl. Stond ik met pech langs de weg. Ik de ANWB gebeld om 19:06. Nadat ik even met de medewerker heb gesproken (zeer vriendelijke man). Belde om om 19:48 terug met de vraag... Lees meer
Klacht van a.prins op 02 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gisteren gebeld over auto van anwb lid, reparatiebedrijf had volgens onze mening de reparatie niet correct of met niet correcte producten uitgevoerd, waardoor binnen 6 weken na reparatie de complete koppeling wederom kapot was. Ondanks doorverwijzing naar garantex moesten wij... Lees meer
Klacht van joop1947 op 02 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op onderstaande totaal geen reactie ontvangen . nb. verstuurd op 17 februari jl./ Geachte , Hierbij dien ik u temelden zeer verontwaardigd en bijzonder teleurgesteld te zijn in de organisatie ANWB . Ik kan mij niet heugen dat in mijn leven tot op heden... Lees meer
Klacht van adriette op 01 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben eind 2012 contact gezocht met de anwb wegenwacht omdat we de jaarlijkse betaling niet in 1 keer konden betalen. We wilden het liefst een maandelijkse betaling en anders een betalingsregeling. We kregen een mail dat ze het gingen... Lees meer
Klacht van maryberlijn op 27 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorig jaar januari heb ik een nieuwe accu laten plaatsen door de anwb. De anwb is daarna over het jaar een paar keer geweest omdat de accu iedere keer leeg was gelopen. Dit koste mijn de vijf keer waar ik... Lees meer
Klacht van roshiekchanchal op 24 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb duidelijk aangegeven in mijn vorige klacht en tot 3x maal toe telefonisch contact dat ik elders woon sinds 24-10-2012. Krijg een brief van 15 febrauri 2013 binnen op oude adres. vergoeden jullie mijn telefoonkosten en benzine, dacht het ook niet... Lees meer
Klacht van sonda001 op 23 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Er stond een wagen van de anwb op de rijbaan naast geparkeerde auto,s. Ik vroeg aan de monteur of hij zijn auto op de stoep kon parkeren maar dat wou hij niet. Hij zij, ga maar over de stoep rijden en weigerde... Lees meer
Klacht van kristelkoppen op 23 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
in 2011 zijn we verhuisd en hebben geen adreswijziging doorgegeven . prima das onze schuld en incassobureau achter ons aangekregen, betaald en gelijk de anwb opgebeld voor een adreswijziging en een automatische incasso. begin dit jaar heb ik gebeld, waarom... Lees meer
Klacht van rwkoiter op 21 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op maandag 11 februari 2013 heb ik mijn VW Golf via de ANWB Autoverkoopservice verkocht aan het Nederlands Voertuig Centrum, ingeleverd op locatie Hertz Breda. De website van de ANWB (www.anwb.nl/auto/autoverkoopservice) vermeldt het volgende: “Bij het inleveren wordt uw auto gecontroleerd... Lees meer