Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jongerden op 12 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Auto wil niet starten en de dochter van het ANWB lid mw. Jongerden belt de ANWB voor hulp. Hulp wordt niet geboden aangezien het lidmaadschap persoonlijk is. Moeder belt een uurtje later zelf echter wordt nog steeds niet geholpen aangezien... Lees meer
Klacht van zwaan32 op 12 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Allereerst verwijs ik u naar onderstaande correspondentie. Ik heb gisteren het bedrag van E 126,88 overgemaakt, vandaag gebeld en uitgelegd dat ik niet van plan ben de aanmaningskosten van E 6,- te betalen, omdat er de nodige correspondentie over is... Lees meer
Klacht van rjcklacht op 11 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorig jaar mei heb ik bovenop mijn administratief lidmaatschap een wegenwacht europa service afgesloten. Leuk gesprek gehad met de medewerker daar en in het gesprek gevraagd of dit een eenmalige betaling was voor 2012? Ja dat klopt. Prima!! Tot ik... Lees meer
Klacht van Marcel Doldersum op 11 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Maandag 4 maart begaf mijn auto het tegen 21.00 uur,tussen Gorkum/Rotterdam.Belde ANWB,na bandje afluisteren,kwam U snel,maar U kon niks voor me doen,helaas.Nu krijg ik binnenkort een fikse rekening,en als U mijn auto had gemaakt had ik die met plezier gemaakt,maar... Lees meer
Klacht van hennylubbers op 10 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik probeer van alles om aan een accu te komen diverse keren anwb gebeld geven dan een telefoonnummer op van de producent van de anwb adventure fiets, maar dat bedrijf bestaat volgens mij niet meer. buitengewoon slechte service van de... Lees meer
Klacht van wouterjonker op 09 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In 2009 heeft onze organisatie voor 1 auto ANWB wegenwacht service afgesloten. Toen deze auto uit ons autopark verdween, is dit weer opgezegd. De ANWB heeft toen voor onze organisatie een zogenaamd basis abonnement behouden. Hier hebben wij nooit om... Lees meer
Klacht van Geert de Mol op 06 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben eind vorigjaar weer lid geworden van de ANWB ,maar heb even daarna mijn oude Land rover stuk gereden . Heb de ANWB gebeld om te vragen voor opzegging , maar die vraag ging naar de Klachten comissie .... Lees meer
Klacht van jannekemike op 06 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik probeer al maanden, vanaf januari 2013, jullie telefonisch te bereiken, de kosten hiervoor zijn meer dan mijn lidmaatschap en er is nog niets opgelost, de diensten van mijn lidmaatschap zijn zelfs opgeschort. Als ik op deze manier mijn werk zou... Lees meer
Klacht van bhanbadal op 04 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Dit jaar 3 keer ANWB pech hulp gebeld.De eerste keer niks gedaan, de 2e keer even onder dashboard gekeken ( was min 10 en vele meldingen van anderen maar daar heb ik als betalend lid geen boodschap aan). 3e keer... Lees meer
Klacht van Danny128 op 04 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In december 2011 telefonisch opgezegd, per november 2012 zou mijn lidmaatschap beëindigen. Echter wordt er gewoon een nieuwe rekening voor 2013 gestuurd. Meerdere malen gebeld maar ze kunnen niks doen. Waardeloze service en maar niets willen toegeven laat staan iets... Lees meer