Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jonna Balm op 02 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij gaan per 13 mei 2013 emigreren naar het buitenland en hebben daarom geen wegenwacht meer nodig. Ik heb dit uitgelegd aan de anwb toen ik probeerde op te zeggen, hun antwoord was het volgende : u kunt niet opzeggen en... Lees meer
Klacht van Mitzy op 30 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Auto wilde niet starten,deed helemaal niks meer. Anwb gebeld uitgelegd wat de klacht was. Dus anwb gekomen na een half uurtje. Dus kijken naar de accu starten niks... ff doormeten was het gevolg nee niks de accu is kapot ja en... Lees meer
Klacht van j9 op 30 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn auto is onderweg kapot gegaan en kon niet meer verder rijden. Ik heb daaropvolgend een andere auto gekocht en deze valt tot mijn grote verbazing niet onder mijn lidmaatschap. Ik heb nl al eens eerder de accuservice laten komen... Lees meer
Klacht van Janneke101 op 29 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vanmorgen mijn sleutels in de auto laten liggen n m'n deur op slot gedaan ( geen automatisch deurvergrendeling) ANWB gebeld prima monteur zou komen is ook geweest en ik ben lid geworden Maar bij de monteur gaat het mis... Ik ben... Lees meer
Klacht van annemariemuis op 26 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorig jaar heb ik een ANWB Visa Card aangevraagd. Deze zou tot ik hem de eerste keer zou gebruiken gratis zijn. Op 28 oktober 2012 ontving ik een oproep om de card te deblokkeren. Op 29 oktober 2012 mailde ik het volgende: Ik... Lees meer
Klacht van apppp op 22 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
IK heb een paar weken mijn bromfietsverzekering opgezegd bij de ANWB. Dit heb ik schriftelijk gedaan. Ik heb echter nog steeds geen bevestiging ontvangen. Ik heb dus gebruik gemaakt van de z.g.n. terugbel service. Tot mijn verbazing kreeg ik een... Lees meer
Klacht van oud lid op 19 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heb opzeg brief gestuurd naar anwb begin november,heb in januari en februari geen kampioen ontvangen,dus ging er van uit dat mijn opzeg brief is aangekomen,kreeg in december factuur en in januari weer,ik had immers opgezegd,maar nu blijkt dat mijn opzeg... Lees meer
Klacht van Tuddepoes op 18 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben nu een aantal jaren lid van de wegenwacht. Gewoon een simpel pakketje voor de stad en omliggend gebied waar ik woon daar ik nooit verder wegga met deze auto. Mijn man heeft nl een leaseauto tankpas. Tevens kunnen... Lees meer
Klacht van Senneh op 16 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn mail aan de ANWB(11-03-2013):Ik heb ruim een jaar geleden een Human Nature winterherenjack en een -damesjack gekocht in de ANWB-winkel te Almere. Na enkele keren dragen blijkt dat het damesjack niet waterproof is. Rechterschouder en rechtermouw regent door,... Lees meer
Klacht van telka043 op 13 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 18 oktober 2013 een brief gestuurd naar de ANWB om mijn lidmaatschap voor 2013 op te zeggen. Vervolgens kreeg een nieuw pasje toegestuurd en daarop volgend ook een rekening. Hierover heb ik gebeld, een klacht ingediend op... Lees meer