Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jamshid op 23 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb twee keer een klacht bij team klachten ANWB ingediend maar mijn klacht wordt door mw Spronk (van de afdeling Team Klacht) totaal niet serieus genomen en ze weet de zaak Zo lang aanhouden dat ik de zaak laat... Lees meer
Klacht van hetada660507102 op 22 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Zondagavond 21 april kreeg ik pech met de auto in Druten, ik belde om 19.02 uur met de anwb en vroeg om hulp. Nu bleek dat ik wel lid was maar geen lid voor de wegenwacht, wat ik wel dacht... Lees meer
Klacht van cathy 1946 op 19 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb door omstandigheden de rekening van de waterkampioen van november 2012 vergeten te betalen.half maart kwam een herinnering, deze kwam door ziekte pas op 10 april mij onder ogen en heb hem gelijk met de extra kosten van 6... Lees meer
Klacht van dodidodewaard op 19 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben sinds 2005 lid van de anwb. Sinds november 2012 ben ik verhuisd naar een ander adres. Ik ben vergeten mijn adres wijziging door te geven en ben daarom in gebreken gebleven om het verschuldigde bedrag over te maken... Lees meer
Klacht van H.Karstenberg op 09 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
bij de winkel in emmen hebben ze 4 dagen aan de eerste 100 klanten een gratis paraplu uitgedeeld. dit was niet aan de betalende klant maar elk en een die in de rij ging staan en een lidmaatschapskaart toonde kreeg een... Lees meer
Klacht van Arlentico op 09 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb voor mijn zoon in november een boek via de site van de ANWB gekocht voor brommertherorie examen, hij heeft 5 x examen gedaan en is steeds gezakt. Nu blijkt dat hij een oud boek van 2010 heeft. Ik... Lees meer
Klacht van robby1981 op 06 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vanmiddag rijden wij met z'n vieren vanuit Scharnegoutum naar Oldeberkoop met onze net opgehaalde JDM brommobiel uit 2001 en onze eigen auto. Vlakbij Heerenveen gaat het mis. Er blijkt ineens dat de brommobiel niet lekker stuurt en we zetten hem... Lees meer
Klacht van Arie21 op 03 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In 2011 ben ik gaan samenwonen. Destijds heb ik bij de ANWB een inboedel en wa verzekering voor mij en mijn partner afgesloten. Telefonisch is toen de adreswijziging voor mij en mijn vriendin doorgegeven. Na meer dan een jaar blijkt... Lees meer
Klacht van M. Jansen op 03 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In het voorjaar van 2012 had ik een auto op mijn privénaam staan. Toen ik het even druk had met vele dingen ben ik de sleutel vergeten in mijn auto. Ik kon dus niet meer in de auto komen. Ik... Lees meer
Klacht van josealves op 02 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/ mevrouw Op zaterdag 30 maart 2013 kreeg ik mijn auto deur niet open waardoor ik de ANWB heb moeten in schakelen. Tijdens het open maken van mijn auto deur heeft die meneer van de ANWB de deur helaas te... Lees meer