Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Camilla op 13 mei 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Naar aanleiding van een vraag aan de ANWB belde ik met het Contact Center. Ik word netjes te woord gestaan door de telefoniste. Vervolgens geeft de betreffende telefoniste mij stotterend en onzeker antwoord op mijn vragen. Waarop ik naar iemand... Lees meer
Klacht van Cirak op 04 mei 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik woon zelf in Friesland en heb de auto van mijn broer geleend (die zelf in Den Haag woont). De auto staat niet op mijn naam, maar ik voelde mij genoodzaakt om ANWB te bellen omdat ik rare geluiden hoorde... Lees meer
Klacht van Asif Anwar op 02 mei 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op 26-04-2013 heeft een incasso ( 132 euro )van ANWB logistics op mijn rekening plaats gevonden. Ik ben geen lid van de anwb en heeft daar ook nooit gebruik van gemaakt. Ik snap niet hoe anwb zomaar geld van mijn... Lees meer
Klacht van Egbert D op 01 mei 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Graag een adres of bedrijf waar ik een nieuwe accu kan kopen voor mijn driejaar geleden bij de ANWB gekochte elektrische fiets (Adventure) Lees meer
Klacht van peterz10 op 29 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB Rijswijk rijschool De Kleijnen in Rijswijk is een totale teleurstelling. ANWB is over het algemeen erg duur en zou men een hoge kwaliteit instructie verwacht - guranteed door de ANWB Naam Niet zo bij de De Kleijnen rijschool, daar lijkt het... Lees meer
Klacht van Sylvia vogel op 29 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 22 augustus ben ik lid geworden van de anwb. Gezien mijn financiele plaatje een behoorlijke uitgave maar ik heb mijn auto nodig voor mijn werk. Door een medewerkster kreeg ik te horen dat ik sneller lid kon worden... Lees meer
Klacht van Lucies op 28 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorig jaar februari heeft de ANWB ons een nieuwe accu geleverd. Echter, afgelopen maanden is de ANWB 3 x bij ons langs geweest omdat de motor niet wilde starten. Reden? De accu had te lage spanning steeds! Steeds laadde de ANWB de... Lees meer
Klacht van Onnowitberg op 27 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Daar staan we dan. Op zaterdag 27 april 2013 in de regen met 4 jonge kinderen. Op weg naar Zuid Frankrijk en bij Lyon gestrand. Gelukkig geholpen door aardige vrouwelijke pompbediende die onze zwaar bepakte Espace mee helpt verplaatsen. Ze... Lees meer
Klacht van ruud pronk op 26 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
wegens cyberaanval onlangs was het betalingsverkeer onveilig en bijna niet mogelijk. Dit heb ik zowel telefonisch en via email bij het incassoburo TKB kenbaar gemaakt (althans geprobeerd want via de telefoon kreeg ik het volgende keuze menu: heeft U een vraag... Lees meer
Klacht van M.Boulahrir op 24 april 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geacht heer / mevrouw. op 17 oktober 2012 heb ik mijn auto verkocht , ik heb mijn verzekeringen geschorst , ook mijn weg belasting gestopt. en ik heb mijn lidmaatschaap van ANWB gebeld ,maar ze blijfen op acceptgigo stuuren , anwb... Lees meer