Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van fred70 op 01 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
slechte kommunikatie met de centrale, met autopech gehad in Slovenie met auto en caravan door sleepdienst van de weg gehaald met caravan naar camping Adria in Ankaran gebracht. De auto met een kapotte turbo slang naar garage SAMAUTO SRL Strada delle... Lees meer
Klacht van hansendicky op 01 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Lees eens de bijlage en huiver hoe het met de service van de ANWB gesteld is na 6 weken hoor je nog niets en dacht je goed verzekerd te zijn, niet dus. Alle ingediende declaraties worden netjes bevestigd door de ANWB... Lees meer
Klacht van zander51 op 25 juni 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vrijdag jl. stond ik bij de kassa in de ANWB winkel in Emmen. Er kwam een wat oudere man achter zijn vrouw aanlopen. Ze vroeg of de man gebruik mocht maken van het toilet. De man had duidelijk hele hoge... Lees meer
Klacht van rmvr op 25 juni 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Uw schrijven dd. 27 mei 2013,waarin vermeld wordt dat ik reeds vier keer hulp heb gehad en hierna moet betalen. Ben vele jaren lid maar weet niet beter dan dat i9k 7 maal p.j. gratis hulp mag verwachten.Wanneer is dit... Lees meer
Klacht van Sjalie op 24 juni 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb de ANWB wegenwacht service gebeld en ben lid sinds 1979 Omdat mijn sleutels in de auto zitten met draaiende motor hier voor moet ik 150 euro betalen omdat ik mijn 3 de auto dit jaar heb en maar bij 2 auto's per... Lees meer
Klacht van shahzad op 22 juni 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
30.05.2013 ik was onderweg naar mijn werk.ik was dichterbij breda toen ik hoorde mijn achter linker wheel lager is kapot gegaan.ik heb anwb pech hulp gebeld,ik mag geen vervangende auto krijgen terwijl heb ik gouden kaart van anwb.anwb medewerker... Lees meer
Klacht van elkaddouri op 21 juni 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Als lid van de anwb verwacht ik een beetje service. Wel vaker ben ik door de anwb in de steek gelaten en zijn mij de woorden in de mond gelegd. Aantekeningen in het systeem van de anwb zijn onjuist. Nu... Lees meer
Klacht van Bloem 10 op 18 juni 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
vandaag mijn dochter mijn auto meegenomen naar haar werk in maastricht , na het werk wil ze de auto starten maar krijgt hem niet meer aan de gang , ze nam contact met mij op waarna ik haar gezegt heb... Lees meer
Klacht van edtax0652 op 18 juni 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij mijn echtgenote hebben ze op haar werklocatie geprobeerd haar scooterslot open te breken, zodat haar scootersleuteltje niet meer op haar slot paste. Daar stond ze dan hulpeloos 's-avonds in Capelle aan den Yssel, met haar kettingslot aan het fietsenrek vast. Ik... Lees meer
Klacht van jderooy op 17 juni 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 8 juni 2013 reden twee vrienden van Zwolle richting Amsterdam in onze auto met een aanhanger om enkele platen weg te brengen. Ter hoogte van kruispunt Hoevelaken begaf naar later bleek de waterpomp van de onze auto het. Reeds... Lees meer