Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 15-02-1953 op 04 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
39 jaar ANWB lid; gisteren (03-04-2014) hulp nodig gehad van de ANWB; sedert 10 jaar woonachtig in Duitsland, ik rijd met Duits kenteken,; geen lid van de ADAC (Duitse ANWB); alarmcentrale vertelde mij dat de ANWB mij kon helpen tegen... Lees meer
Klacht van MgaH op 04 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De wegenwacht service van de ANWB kun je alleen jaarlijks opzeggen. Wanneer je een leaseauto krijgt of je doet je auto weg omdat je hem niet meer kan betalen, betaal je nog wel een jaar je lidmaatschap. Lees meer
Klacht van Sjanie2304 op 04 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De ANWB verplicht zijn wegenwacht leden om hun abonnement voor 15 november op te zeggen. Doe je dit op een ander tijdstip dan zit je er voor een jaar aan vast. Tegenwoordig kun je bij van alles per maand opzeggen,... Lees meer
Klacht van joophagen op 04 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 28 maart 2014, kreeg mijn auto (01-BG-XN) ter hoogte van Valladolid (Spanje) een klapband. Wij mijn echtgenote en ik zijn door de politie en een bergingsmaatschappij (Gruas MAN) van de weg gehaald en naar dat bedrijf gebracht. Ik heb... Lees meer
Klacht van Barbara wind op 02 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
beste ANWB gaarne wilde ik even klagen over de manier van helpen wij hebben op 30-1-2014 een nieuwe accu laten plaatsen in ons 45 km autootje waarmee we toen naar huis zijn gereden en hij het vervolgens een... Lees meer
Klacht van Barrak op 01 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het volgende verhaal is mijn (nare) ervaring met ANWB. In de zomervakantie van 2013 ben ik met mijn gezin naar Frankrijk te gaan om lekker te genieten van mijn vakantie. Na een heerlijke vakantie in Frankrijk besloten wij terug te... Lees meer
Klacht van moniekenkarel op 31 maart 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
in november ( ongeveer de 15e)heb ik zonder mijn schuld een aanrijding van achteren gehad , waardoor mijn auto total loss is verklaard. De 20 e november "13 zijn wij voor een over brugging van de winter, naar het buitenland... Lees meer
Klacht van marieke1 op 28 maart 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wil krijg steeds de Nieuwsbrief van de ANWB. Al 3 x uitgeschreven en zelfs gebeld. Lees meer
Klacht van marieke1 op 28 maart 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wil krijg steeds de Nieuwsbrief van de ANWB. Al 3 x uitgeschreven en zelfs gebeld. Lees meer
Klacht van DOOPVONT op 27 maart 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op 17 maart heb ik wegenwacht gebeld en de monteur die toen is gekomen zei dat er te weinig olie in de pomp van de stuurbekrachtiinging zat vulde hem bij gaf het advies om de pomp in de garage te laten... Lees meer