Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ikhebhelaaseenklacht op 18 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In oktober 2013 heb ik mijn lidmaatschap bij de ANWB middels een schriftelijke brief opgezegd. Ik wissel vaak van auto en de ANWB heeft de regel maximaal 2 kentekens per jaar te 'behandelen' in geval van autopech. Toen ik met... Lees meer
Klacht van Paul Canoy op 18 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In 2013 heb ik mijn WW lidmaatschap zowel telefonisch bij de ANWB als in een ANWB winkel mondeling opgezegd! Er werd toen NIET verteld dat die opzegging schriftelijk en kennelijk bij aangetekend schrijven diende te geschieden. Er werd mondeling gezegd... Lees meer
Klacht van avlaarhoven op 16 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
hebben een platina lidmaatschap en moeten 40 km rijden om er een te kunnen kopen en wat blijkt ze zijn uitverkocht, dit vind ik toch echt een ergernis . ik dacht dat dit voor trouwe leden toch echt niet kan. ben... Lees meer
Klacht van fam.Moerkamp op 15 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Er wordt in de ontvangen post gezegd: ga naar ANWB.nl/bedankt en bekijk uw video boodschap. Maar niks te vinden! En dan nog dit: Ik ben mantelzorgster voor een meneer van 83 jaar. Deze meneer heeft een nog veel langer lidmaatschap... Lees meer
Klacht van wallabydeboer op 13 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kwam onlangs nog een kaartje tegen van de ANWB waarin vermeld stond dat ik een cadeautje kon krijgen omdat ik al 25 jaar lid ben. De aangegeven link: anwb.nl/bedankt en bekijk uw videoboodschap werkt niet, bestaat deze wel? Jolanda de Boer Lees meer
Klacht van peterjozef op 10 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
heb vandaag twee uur gewacht op anwb ,toen eindelijk hulp kwam werd al meteen voor meneer duidelijk dat de auto naar de garage moest zonder even goed te kijken naar het probleem. er hoefde alleen maar een riem vast gedraaid moeten... Lees meer
Klacht van Gerard Bartels op 10 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Waar kan ik de batterij en oplader nog verkrijgen ? Heb destijds 2 Adventure Lithium fietsen bij ANWB gekocht. Lees meer
Klacht van thijsKo op 09 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb vorige zomer (2013) geprobeerd om online in mijn account wegenwacht NL + vervangende auto af te sluiten. Na 2 pogingen leek het erop dat het niet gelukt was door de, in mijn ogen, onduidelijke website. Ik had niet... Lees meer
Klacht van H.H de Jong op 09 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste ANWB, Het betreft om het volgende dossier nummer 1399056293 Het factuur nummer is 98795585 Wij hebben nog een factuur van jullie ontvangen van 2 stuks banden. Even een korte uitleg voor het bezwaar hier tegen. Daar wij op de terug reis van... Lees meer
Klacht van Wouter_Roest op 07 april 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, Ben sinds 1997 lid van de wegewacht (lidmaatschap 4 219 635 900). Helaas kan mijn auto niet meer gerepareerd worden en heb ik per 01.04.2014 bij de garage afstand van mijn auto gedaan (zie bijgesloten vrijwaring). Tot het einde... Lees meer