Bij ANWB zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Subhas op 24 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
na 15 November bekend geworden dat ik met gezin volgend jaar als Expat naar het buitenland vertrek. Geprobeerd op 24-11-2014 het lidmaatschap op te zeggen maar niet mogelijk omdat dit na de officiele datum van 15-11-2014 is. De ANWB is dermate... Lees meer
Klacht van Mark Baetens op 23 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben van mening dat de allernieuwste Twingo onterecht door jullie testploeg negatief in de het daglicht is gezet !! ik heb eind september de auto gekocht en ben ZEER tevreden. ik heb al 5000 km meter met deze auto gereden, er wordt... Lees meer
Klacht van franskortis op 23 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
stuurt mij een uitnodiging om een proeflidmaatschap vooe KCK, echter op de door mij ingelogde pagina (anwb.nl/aanbodkck) kom ik niet verder? Lees meer
Klacht van Stef Bilo op 21 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wilde de verandering van mijn Europa service niet meer omdat de prijs omhoogging van €45 naar €63. Ik bel op 21 november om 09u00 en krijg te horen dat deze Europa-service voor 2015 niet ongedaan kan worden gemaakt, maar als... Lees meer
Klacht van rokoo op 20 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
TKB zit mij al ruim 1,5 jaar te stalken voor een Unigarant vordering die kant nog wal slaat. Hoe is deze organisatie juridisch aan te pakken want hun werkwijze gaan ieder normbesef te buiten. Lees meer
Klacht van S.Charafi op 19 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Eerder contact gehad met de klantenservice eind 2013 om de wegenwacht service op te zeggen. Ik was 'te laat' en de service zou tot 31-12-2014 doorlopen. Mijn vader was destijds net overleden, dus heb hierna geen aandacht meer... Lees meer
Klacht van Gijs17 op 18 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Donderdag 17 minuten in de wacht gezet, om vervolgens op maandag te horen krijgen dat ik voor zaterdag had moeten opzeggen Lees meer
Klacht van janvandoorn13 op 18 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geachte heer/dame ik wilde mijn woonplaatsservice opzeggen afgelopen vrijdag,maar na 45 min.kreeg ik nog geen medewerker aan de tel..enfin zaterdag weer 65 min gebeld,maar weer niets!!mijn computer liet t ook afweten,dus ik zou alsnog graag van de woonplaatssrevice afwillen.verder wil ik... Lees meer
Klacht van Daan2014 op 18 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Verandering van pakketten van 80 naar 95 euro. Ik wilde dit niet en mijn lidmaatschap opzeggen. Op zaterdag 15/11 heb ik gebeld om10.03 uur. Ik kwam niet door de drukte heen en werd mij geadviseerd om op een ander moment te bellen. Vandaag... Lees meer
Klacht van evisch op 17 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn vriendin en ik hebben beiden een abonnement Standaard bij de ANWB en willen, nu we gaan verhuizen naar een nieuw adres, een gecombineerd abonnement aangaan, waardoor ik contact opgenomen heb met de ANWB. In eerste instantie lijkt alles vlotjes... Lees meer