Bij ANWB zijn in totaal 3.580 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.580 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten over ANWB ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.580 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ANWBKOMTniet op 11 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB gebeld, komen niet. Reden: het is het derde kenteken dit jaar waarmee ik klachten heb. We zijn al zo lang lid van de ANWB, volgens mij al 30 jaar, waarbij wij slechts ca 4 keer hun hulp hebben gevraagd.... Lees meer
Klacht van Castellina op 10 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kan niet ontdekken welke verrassing er voor mij klaarligt op ANWB.nl/platina2015 Lees meer
Klacht van Castellina op 10 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kan niet ontdekken welke verrassing er voor mij klaarligt op ANWB.nl/platina2015 Lees meer
Klacht van Jaco Coppens op 05 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hallo, Ben in november 2014 verhuisd, heb dit schriftelijk doorgeven bij de Anwb. Nu krijg ik in april 2015 een telefoontje van TKB incasso dat er een rekening open staat bij de Anwb. Of ik deze rekening inclusief incasso... Lees meer
Klacht van willembestman op 04 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
na het vervangen van mijn band is er schade boven mijn wiel gekomen denk zelf Door de lamp die hij op de auto zette mijn kenteken is 80 rn rp wat gaan wij hier aan doen Lees meer
Klacht van Henkonline op 04 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In augustus 2014 ben ik 3 weken naar Noorwegen gegaan met mijn auto. Wel handig om deze dan te verzekeren dacht ik. ANWB gebeld. Abonnement afgesloten voor deze 3 weken. Althans, dat dacht ik. Na terugkomst las ik de papieren nog... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Woensdagavond 3 juni om 22:06 heb ik naar jullie gebeld. Ik kreeg een mevrouw aan de telefoon die mij erg geprikkeld te woord stond. Toen ik daar op een nette manier wat van zei kreeg ik nog wat asociale dingen... Lees meer
Klacht van Fattje B op 02 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben al sinds 2009 lid van de ANWB (wegenwacht). Ik heb altijd Pech hulp in Nederland en Europa gehad met Vervangend vervoer etc. Zonder pech hulp in Nederland. Ik heb vorig jaar gebeld en gezegd dat ik de Bosporus zou... Lees meer
Klacht van Fattje B op 02 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben al sinds 2009 lid van de ANWB (wegenwacht). Ik heb altijd Pech hulp in Nederland en Europa gehad met Vervangend vervoer etc. Zonder pech hulp in Nederland. Ik heb vorig jaar gebeld en gezegd dat ik de Bosporus zou... Lees meer
Klacht van Yvonne Willems op 01 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Afgelopen weekend 29, 30, 31 mei waren wij te gast in het bungalowpark Zandvoort aan Zee van Centerparcs. We hadden voor 's avonds het buffet geboekt in het centerparcs hotel. We waren met 12 personen en 1 baby (1 jaar... Lees meer