Bij ANWB zijn in totaal 3.580 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.580 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten over ANWB ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.580 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van zeist72 op 01 december 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben al jaren een verzekering bij de ANWB. Ooit telefonische afgesloten. Verzekering heeft altijd op naam van mijn ex man gestaan. De meeste auto's op mijn naam. Telefonische is er nooit gevraagd naar een medebestuurder. Ervan uitgaande dat de... Lees meer
Klacht van MargjeB op 25 november 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Aangezien ik een klacht in wilde dienen bij de ANWB, belde ik de ledenservice ( ' aarzel niet, en bel onze ledenservice....'. Ten eerste is er geen mogelijkheid in het keuzemenu voor klacht indienen. Als ik dan maar voor de... Lees meer
Klacht van Sjack64 op 25 november 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik zat bij de ANWB alert service, dit is nu overgegaan in de nationale alert service een dienst van Contractvisie bv. Nu heeft echter de ANWB zonder mijn goedkeuring al mijn privé gegevens overgedragen aan Contractvisie bv. Lees meer
Klacht van Dimitri H op 19 november 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik rij in schipluiden en wil optrekken vanaf de rotonde maar kom bijna niet vooruit mn koppeling slipt heel heftig dus gelijk op tomtom een garage opgezocht zo dichtbij mogelijk gelukkig 1km vrrderop zit er 1 hopen dat ik het... Lees meer
Klacht van j.roelandse op 19 november 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op 17 november melde ik een pechgeval aan de tweede bloksweg nr 2 om half twaalf.de wegenwacht verscheen pas na anderhalf uur wachten waar ik niet vrolijk van werd.deze man kon aan de defecte brandstof pomp niets doen,dus werd er... Lees meer
Klacht van safouane op 09 november 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste mevrouw/mevrouw, ... Lees meer
Klacht van Raymond uit Haarlem op 09 november 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nadat ik verhuisd was naar mijn nieuwe adres, heeft de ANWB deze verhuizing op de een of andere manier niet verwerkt, terwijl ik dat wel heb doorgegeven. Hierdoor ben ik een rekening plus de daar op volgende herinneringen misgelopen. De... Lees meer
Klacht van Salimas op 08 november 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hierbij wil ik openbaar een klacht indienen tegen een medewerkster van anwb vandaag zondag had ik helaas pech midden op de weg me auto wou niet meer starten zat met een kind van 2 maanden oud ik belde de anwb... Lees meer
Klacht van Raquel Ruiz Montero op 02 november 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vanwege dat vorige 22-10-2015 om 15:20 we een probleem met de auto kregen dat we moesten stopen richting middelrode langs kanaal en mevrouw Karin die stond aan de lijn op dit moment heeft aan ons de hulp geweigerd als rede... Lees meer
Klacht van S.Safi op 02 november 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Begin dit jaar heb ik gebeld en gevraagd of mijn RNS systeem verzekerd is, dit heb ik gedaan omdat ik geen originele aankoopnota had en deze RNS was niet van fabriek af gebouwd. Ik had van klantenservice duidelijk te horen... Lees meer