Mijn Klacht:
Heb zojuist een klacht geplaatst over Hollands Nieuwe
5 minuten geleden kreeg ik dit antwoord (voor de allereerste keer een reactie!)
Eerder liet u ons weten dat u problemen heeft ervaren met het inzien van de facturen. Deze behoren bij het abonnement met telefoonnummer 0647134***. Onze excuses voor het ongemak en de late reactie.
Hierbij laten we je weten dat dit is opgelost. De facturen zijn vanaf nu wel correct in te zien.
Hiermee hoop ik u voldoende te hebben geïnformeerd.
Het is niet mogelijk om direct op deze email te reageren. Heb je toch nog vragen?
Ga dan naar hollandsnieuwe.nl/klantenservice voor het antwoord op de meest gestelde vragen. Je kunt hier je vraag invullen en zo direct het antwoord vinden. Staat jouw vraag er niet bij? Stel dan je vraag via ons webformulier.
Met vriendelijke groeten,
Wim
Helaas klopt er niet wat in de mail staat. Het gaat over de totaalfactuur van 9 telefoonnummers daarnaast is de factuur van december vorig jaar nog steeds niet te downloaden. Het komt van een no-reply account vandaar hier nog maar even een nieuwe klacht want ik ben het echt een beetje zat.
Gewenste Oplossing:
Juist factuur aanleveren!!
