Mijn Klacht:
afgelopen vrijdag 5-12-14 is mijn ov-chipkaart ingenomen. Mijn dochter had mijn anonieme chipkaart waar €20,00 op stond mee. Toen zij in Roosendaal om 16.51 uur incheckte was er niets aan de hand maar toen zij in de trein gecontroleerd werd ging er iets mis. De conducteur vroeg waar ze heen moest, Dat was maar 1 station verder en toen zij in Etten-Leur uitstapte ging de conducteur met haar mee om te proberen uit te checken toen dit ook niet lukte nam hij de ov-kaart in en stapte vervolgens weer in de trein mijn dochter achterlatend zonder mijn pas waar ik €7,50 voor betaald heb en waar nog minstens €15,00 saldo op staat.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dit wel een hele vreemde gang van zaken, mijn dochter kan er niets aan doen en ik heb geen idee waarom het bij de controle en het uitchecken niet goed ging, maar ik verwacht wel mijn geld of mijn Ov-kaart terug. Ik zou het ook op prijs stellen als de desbetreffende conducteur hierover aangesproken wordt.
