Serena97 op 07 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft moeite met het annuleren van zijn abonnement, dat op 11 april telefonisch is verlengd. Ondanks dat de annulering op 14 april is doorgegeven, binnen de wettelijke termijn van 14 dagen, is deze niet verwerkt.
ik kan niet mijn abonnement geannuleerd. Op 11 april is mijn abonnement telefonisch verlengd. Op 14 april is dit telefonisch geannuleerd. Wat ruim binnen de gestelde termijn van 14 dagen.
Wanneer het abonnement geannuleerd wordt. Volgens eerdere telefonische toezeggingen zou dit zijn op 14 mei à.s. (Incl. 1 maand opzegtermijn)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
