Klacht: Pakket wordt niet bezorg

Tom Beek op 19 april 2023 over Amsterdam International Mail Center in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Post
Status Open
Datum 19 april 2023

Een klant heeft een pakket met gereedschap besteld dat is afgeleverd bij het Amsterdam International Mail Center, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de bezorging of afhaalmogelijkheden. De klant vraagt om duidelijkheid over de status van het pakket en wat de volgende stappen zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket met gereedschap besteld wat uit Hong Kong is afgeleverd bij het Amsterdam international Mail Center. Ik heb een bericht ontvangen van de verzender dat het pakket nummer is 4PX3000526170772CN
Bij bestelling heb ik mijn huisadres opgegeven en ik verwacht dan ook dat het daar wordt afgeleverd, of dat ik bericht wordt waar ik het kan afhalen. Tot op heden niets gezien of gehoord. Graag wil ik weten wat nu te doen.
Vriendelijke groet
Tom Beek

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het pakket eindelijk bezorgd wordt bij mij thuis, of dat u last weten waar en hoe het afgehaald kan worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM