Klacht: Pakket uit Spanje nooit ontvangen

klagerfbafa2cd ✓ Verified op 17 augustus 2026 over Amsterdam International Mail Center in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Post
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Een klant meldt dat zijn pakket uit Spanje nooit op het Nederlandse adres is aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Amsterdam International Mail Center, heeft hij geen gehoor gekregen. Het pakket zou naar een ander adres zijn gestuurd, maar de bewoner daar heeft niets ontvangen, wat leidt tot frustratie en het verzoek om uitleg en een oplossing.

Mijn Klacht:

Mijn pakket uit Spanje is nooit aangekomen op mijn adres in Nederland. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Amsterdam International Mail Center, is dit niet mogelijk geweest. Ik heb vernomen dat het pakket naar een ander adres is gestuurd, maar volgens de persoon die daar woont, is er niets ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend en ik verzoek om uitleg en een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek contact met het bedrijf om uitleg te krijgen over het verkeerd verstuurde pakket en de status ervan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amsterdam International Mail Center

Reactie van de melder van de klacht klagerfbafa2cd

2 maanden geleden - Mijn pakket is verloren gegaan. Zij hebben mijn pakket naar een andere adres gestuurd in een andere stad. De desbetreffende persoon van dit adres heeft niets ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM