patrycjusz op 07 december 2022 over Amsterdam International Mail Center in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft geklaagd over een brief met het trackingnummer RR541599401PL, die volgens de informatie niet op de juiste locatie is aangekomen. De brief zou niet in de standaarddoos zijn verwerkt en het lijkt erop dat deze nooit in Amsterdam is geweest, ondanks dat dat de aangegeven verzendlocatie was.
Goedemorgen Mijn brief met RR541599401PL is niet eens op een plek waar het was aangepakt, was niet in de standaarddoos en als ik het pakket keek, laat het zien dat hij de hele tijd niet in Amsterdam is, hij kwam niet de hele tijd van Amsterdam
Chce otrzymać swoja przesyłkę pod wskazany adres może nawet być w skrzynce jakby mnie nie bylo
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
