Klacht: Klacht over onbereikbare klantenservice en vermiste pakketten

klager746cfd0c op 01 november 2026 over Budbee in de categorie Post

Budbee klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Open
Datum 1 november 2026

Er zijn problemen ervaren met de levering van pakketten via Budbee, waarbij een storing heeft geleid tot het niet afleveren van de zendingen. Daarnaast is de klantenservice onbereikbaar, wat heeft geresulteerd in geen reacties op contactpogingen, wat als frustrerend en onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen ondervonden met het afleveren van mijn pakketten via Budbee. Ondanks dat ik voor de verzendkosten heb betaald, is er een storing opgetreden waardoor de pakketten niet zijn afgeleverd. Bovendien is de klantenservice onbereikbaar, waardoor ik geen reactie heb ontvangen op mijn pogingen om contact op te nemen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de portokosten en een schadevergoeding voor het vermiste pakket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM