R82 op 17 augustus 2021 over Amsterdam International Mail Center in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 5 juli 2021 een pakket besteld vanuit Amerika, maar het pakket is nooit aangekomen. Ondanks het ontvangen track & trace-nummer (LL271113876LU) is het pakket onvindbaar, en de klant zoekt hulp bij het oplossen van dit probleem.
Goedemorgen,
Ik heb op 5 juli 2021 een pakket in Amerika besteld. Heb een track trace nummer gekregen van het bedrijf maar mijn pakket is onvindbaar. Dit is het track trace nummer LL271113876LU.
Wie kan mij helpen?
Graag wil ik weten waar mijn pakket ligt. En wanneer ik hem krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
