Michelle@10000 op 24 juli 2019 over Amsterdam International Mail Center in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 18 juli 2019 een pakket verstuurd vanuit Zagreb naar een adres in Tilburg, maar ontvangt nu een melding dat het adres niet correct is en dat het pakket in Amsterdam is. De klant vraagt om advies over de te nemen stappen.
Heb op 18 juli 2019 een pakket verstuurd vanuit zagreb(Kroatië) naar beukenstraat 54 postcode 5038ma Tilburg maar nu krijg ik melding dat adres niet goed is en dat het pakket in Amsterdam ligt wat moet ik doen
Mvg John jansen
Als pakket bezorgd is
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
