Mijn Klacht:

Na het bestellen van een product bij Tele2, een afspraak via AMP groep gemaakt voor de levering van het product.

De levering van het product zou worden geleverd op 09-02-2021.

Na 00.00 ’s nachts twee mails ontvangen dat ik mijn bezorgafspraak moest inplannen.
(Terwijl ik deze allang al had gemaakt en bevestigd voor 09-02-2021.)

DIt betekent dat mijn afspraak dus niet doorgaat voor vandaag, maar opeens verschoven moet worden naar volgende week.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit bedrijf levert op de afgesproken datum.
Waarom laat je de klant dan een datum kiezen, als je die dag niet kunt leveren?