Klacht: Stoel werkt niet naar behoren en geen reactie van klantenservice

klagerf0d393f8 op 23 oktober 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Een consument heeft een elektrische stoel aangeschaft bij Amazon, maar deze functioneert niet naar behoren. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, aangezien er geen telefonische bereikbaarheid is en er geen terugbelactie heeft plaatsgevonden, ondanks eerdere beloften. De consument uit zijn teleurstelling over de gebrekkige service, gezien de hoge prijs van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb een elektrische stoel aangeschaft voor 370 euro, maar deze werkt niet naar behoren. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Amazon, maar ben telefonisch niet te bereiken. Mij is beloofd dat ik zo snel mogelijk teruggebeld zou worden, maar tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend gezien de hoge prijs van het product.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een technicus die de stoel komt repareren of een redelijke tegemoetkoming als er geen oplossing kan worden geboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten