Klacht: Geld en verzendkosten retour niet ontvangen

Hilwar op 23 oktober 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Een klant heeft een retourzending naar Amazon gedaan, maar heeft tot op heden geen terugbetaling van het geld en de verzendkosten ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice is er geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een retourzending gedaan naar Amazon, maar ik heb mijn geld en de verzendkosten nog steeds niet terugontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen oplossing gekregen en wacht ik nog steeds op mijn terugbetaling. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld en de verzendkosten terug te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten