Hoe dien ik een klacht in bij Amazon?

U kunt een klacht over Amazon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Amazon.

Hoeveel klachten zijn er over Amazon?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.401 klachten over Amazon ingediend, waarvan 91 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Algemeen, Online Warenhuizen, klachtmelden.

Lost Amazon klachten op?

Amazon reageert niet via Klacht.nl.

Wat zijn de meeste klachten over Amazon?

De meest voorkomende klachten over Amazon gaan over Internetshops - Algemeen, Online Warenhuizen, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 91 klachten ingediend.

Wat is de beoordeling van Amazon?

Amazon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 631 beoordelingen.

Is Amazon betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Amazon een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 631 beoordelingen en 1.401 klachten, waarop Amazon via Klacht.nl niet reageert. Of Amazon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe krijg ik mijn geld terug van Amazon?

Bij online aankopen bij Amazon heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Amazon binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.

Amazon klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over Amazon

Bij Amazon zijn in totaal 1.401 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 91 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (631 stemmen). Dien een klacht in over Amazon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Amazon zijn gemeld. Lees meer >

Klantenservice & contact van Amazon

Amazon heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Amazon is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Amazon biedt geen publiek inbelnummer; klantenservice via chat en terugbelverzoek ('wij bellen u') in het Helpcentrum. Imprint noemt corporate nummer +31 20 808 0866, geen CS-inbellijn. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Amazon →

Contact Officiële contactpagina

Onterechte afschrijving

Klacht van Majolo op 30 maart 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Bij mijn zoon is onterecht €5,99 afgeschreven. Hij heeft geen abonnement afgesloten bij Amazon prime. Lees meer

Slechte klantenservice

Klacht van T. Lab op 29 maart 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Ik probeer al een hele tijd een account aan te maken, maar er wordt steeds gezegd dat er al een account is met mijn email adres. Ik kan daardoor niet verder met het aanmaken van mijn account. Ik heb hierom de klantenservice... Lees meer

Terugbetaling

Klacht van Philippe Steger op 28 maart 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Ik heb op 6 december 2 lampenkappen teruggebracht naar de post om terug te sturen naar Amazon.Deze waren niet conform naar de bestelling toe. Deze zaten in de oorspronkelijke verpakking in het oorspronkelijk karton met retouretiket van Amazon gekregen.De geschatte terugbetaling... Lees meer

Enorme bureaucratie van Amazon

Klacht van Brandbrew op 27 maart 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Wij zijn al 4 weken bezig met het aanmaken van een account bij Amazon. Het systeem lijkt wel 20 jaar oud te zijn. Je loopt de hele dag in cirkels rond en Amazon stuurt mails en geeft info die meer... Lees meer

Amazon heeft je account opgeschort.

Klacht van HB- op 27 maart 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

We hebben onlangs ons geregistreerd op Amazon.nl als verkoper. Alle opgevraagde gegevens en documenten zijn aangeleverd. We zijn niet eens begonnen en ons account is opgeschort, geen info en geen berichten naar ons toe gecommuniceerd. Meerdere malen berichten gestuurd naar... Lees meer

reageren niet op verkoper

Klacht van Jeroen van Gessel op 27 maart 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Ik wil graag mijn verkopersaccount sluiten, dit moet ik doen door eerst contact met amazon op te nemen. Amazon echter reageert niet op mij, maar trekt wel elke maand de verkopers fee van mijn credit card. Lees meer

Puur bedrog!

Klacht van JozuaVanpachtenbeke op 26 maart 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Kan alleen maar de andere klachten bevestigen, je besteld iets, na weken wachten krijg je te horen dat je nog meer dan een maand moet wachten, of bestelling annuleren, uiteindelijk hebben ze zelf mijn bestelling geannuleerd om te helpen nu... Lees meer

Fraude via sellersverkopers

Klacht van pieter1948 op 24 maart 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Ruimte geven via de verkoopsite aan fraudeurs - hier genaamd 'Fussmattenprofi',die uiteindelijk blijken werken met exacte imitatie Amazon.de berichtgeving,op een enkel punt na. De'verkoper' Fussmattenprofi' vroeg op 23 via een contact-emailadres [email protected] de bestelling voor een 'Cambridge Audio CXA verstärker' rechtstreeks... Lees meer

opzeggen abbonement

Klacht van theclothed op 23 maart 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Ik probeer al drie weken mijn zakelijk abbonemt op te zeggen maar ik krijg geen contact en ze reageren nergens op. wel wordt er 47 euro afgfeschreven. hoe kom ik met ze in contact. ik probeer werkelijk alles maar het is kansloos. de enige... Lees meer

Kan gevraagde info maar niet krijgen

Klacht van Oyen op 23 maart 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Ik zond verkeerdelijk een retourzending naar Amazon Services Europe in Luxemburg. Ik tracht deze instantie te bereiken om afspraken te maken i.v.m. het terug- of doorzenden van dit pakket. Ik vind echter nergens een emailadres of telefoonnummer van deze tak... Lees meer