leonievb op 08 december 2017 over Amac in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft medio oktober een telefoonhoesje geretourneerd, maar heeft hier nooit een bevestiging van ontvangen. Daarnaast is het bedrag van 59 euro niet teruggestort, ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf, waarop niet gereageerd wordt. De klant beschrijft de situatie als schandalig en voelt zich opgelicht.
Medio oktober heb ik een telefoonhoesje retour gestuurd. Ik heb hier nooit een bevestiging van ontvangen, en ook mijn geld (59 euro) nooit terug ontvangen, ondanks meerdere mails hierover. Ze reageren niet op mijn mails. Schandalig, wat een oplichters!
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
