Mijn Klacht:

In 2015 een iPhone 6 gekocht bij Amac. Destijds getwijfeld om de iPhone bij Apple te bestellen of bij Amac. Het garantietermijn van 3 jaar van Amac heeft uiteindelijk de doorslag gegeven. Helaas ging de telefoon na een half jaar kapot (het bekende probleem met grijze balk in scherm en niet werkend touchscreen)> Amac verving het toestel gratis (op basis van Apple garantie). Twee jaar later kreeg ook deze iPhone hetzelfde probleem. Ik heb de iPhone weer ter reparatie aangeboden bij Amac (binnen de 3 jaar garantietermijn) echter constateerde Amac dat er op een of andere duistere manier geen origineel scherm was gemonteerd op de iPhone.
Een nare situatie, zeker gezien het scherm nooit door mij is (laten) vervangen. Amac reageert nergens meer op, behalve dat ze een optie bieden om voor ruim 450 euro een andere iPhone 6 aan te schaffen. Ik heb het idee dat Amac niet zit te wachten op dit soort (dure) reparaties en hun garantiebepalingen daarom niet wil nakomen.

Zijn er meer mensen met dit soort problemen met Amac?

Gewenste Oplossing:

De iPhone netjes onder garantie wordt gerepareerd.