Rob Wintjens op 05 januari 2018 over Amac in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft drie dagen geleden een e-mail gestuurd met een eenvoudige vraag, maar heeft hierop nog geen antwoord ontvangen. Pogingen om de winkel telefonisch te bereiken zijn eveneens zonder resultaat gebleven.
3 dagen geleden een email gestuurd met een m.i. simpele vraag.
Helaas tot op heden nog geen antwoord op gekregen.
Daarna geprobeerd te winkel telefonisch te bereiken alleen lijkt dat ook onmogelijk.
Wanneer ik antwoord krijg op mijn vraag, of in ieder geval een medewerker te spreken krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
